Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Vaše soukromí je pro nás velmi důležité. Tyto Zásady ochrany
osobních údajů (dále též jen „Zásady“) vysvětlují, jak získáme, shromažďujeme,
používáme, uchováváme a chráníme Vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové
stránky a využíváte naše služby. Doporučujeme Vám, abyste si tyto zásady
pečlivě přečetli, abyste porozuměli našim postupům při zpracování Vašich
osobních údajů. Budete-li mít jakékoliv dotazy, jsme připraveni Vám je
zodpovědět.

Kdo jsme?

Skupina BO! holding

Jsme skupinou společností ovládaných mateřskou společností
BO! Holding a.s., se sídlem Husova 406, Staré Město, 739 61 Třinec, IČ:
09504575, zapsanou v obchodní rejstříku vedeném Krajským soudem
v Ostravě, oddíl B, vložka 11246 (dále též jen „Mateřská
společnost“). Konkrétně se jedná o skupinu těchto společností:

1. BO!
   CI Partner s.r.o., se sídlem Husova 406, Staré Město, 73 961
   Třinec, IČ: 17884276, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským
   soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 91413
2. BO!
   Development s.r.o., se sídlem Husova 406, Staré Město, 739 61
   Třinec, IČ: 17884918, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským
   soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 91418
3. BO!
   finance s.r.o., se sídlem Husova 406, Staré Město, 739 61
   Třinec, IČ: 09504435, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským
   soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 83281
4. BO!
   reality a finance s.r.o., se sídlem Husova 406, Staré Město,
   739 61 Třinec, IČ: 03739741, zapsaná v  obchodním rejstříku
   vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 61195
5. Habito
   property s.r.o., se sídlem Husova 406, Staré Město, 739 61
   Třinec, IČ: 09021639, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským
   soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 81690
6. STING
   Finance s.r.o., se sídlem 1. máje 540, Staré Město, 739 61
   Třinec, IČ: 27777596, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským
   soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 41589
7. STING
   Property s.r.o., se sídlem 1. máje 540, Staré Město, 739 61
   Třinec, IČ: 21064229, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským
   soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 94719
8. STING
   Reality s.r.o., se sídlem 1. máje 540, Staré Město, 739 61
   Třinec, IČ: 19841841, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským
   soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 95042

(všechny výše uvedené společnosti včetně Mateřské
společnosti společně též jen „BO! holding“ nebo „Členové skupiny“ či a každá
z nich samostatně též jen „Člen skupiny“)

Skupina BO! holding

Členové skupiny jsou společnými správci ve smyslu
čl. 26 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále též jen
„GDPR“), neboť společně určují účely a prostředky zpracování osobních údajů.

Členové skupiny mezi sebou vymezily své podíly na
odpovědnosti za plnění povinností podle GDPR, zejména pokud jde o výkon
práv subjektů údajů, a své povinnosti poskytovat informace uvedené
v článcích 13 a 14 GDPR. Bylo ujednáno společné kontaktní místo pro
subjekty údajů a úlohy jednotlivých Členů skupiny, zohledněny jsou jejich
vztahy vůči subjektům údajů.

O podstatných prvcích ujednání BO! holding určujícího účely
a prostředky zpracování osobních údajů Členy skupiny jsou subjekty údajů
informovány v těchto Zásadách. Bez ohledu na podmínky ujednání dle
předchozí věty mohou subjekty údajů vykonávat svá práva podle GDPR u každého
z Členů skupiny i vůči každému z nich.

Zpracování osobních údajů

Zpracování Vašich osobních údajů provádějí společně Členové
skupiny ve svých provozovnách, pobočkách a sídlech jednotlivými pověřenými
zaměstnanci, statutárními orgány a spolupracovníky, a to vždy za dodržení všech
bezpečnostních zásad. Ke zpracování dochází prostřednictvím výpočetní techniky,
popř. i manuálním způsobem u osobních údajů v listinné podobě.

BO! holding se při zpracování osobních údajů řídí GDPR,
jakož i právními předpisy České republiky, mimo jiné zákonem č. 110/2019
Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a
zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně
některých souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

BO! holding vynakládá veškeré úsilí k tomu, aby bylo
při využívání služeb Členů skupiny Vaše soukromí chráněno. Byla přijata
technická a organizační opatření pro ochranu Vašich údajů před ztrátou,
nechtěnou manipulací a neoprávněným přístupem. Bezpečnostní opatření jsou
průběžně přizpůsobována v souladu s technologickým pokrokem a vývojem
právní úpravy.

Jak osobní údaje získáme?

Vyplněním údajů do některého z kontaktních on-line
formulářů na webových stránkách libovolného Člena skupiny či poskytnutím
osobních údajů při telefonickém rozhovoru s operátorem infolinky BO!
holding poskytujete přímo coby jejich subjekt BO! holding své osobní údaje
v rozsahu, jak je Vámi uveden, resp. vyplněn v příslušném formuláři.
Odesláním on-line formuláře se zadanými údaji (typicky kliknutím na tlačítko
„Odeslat“) potvrzujete, že jste byl/a ze strany BO! holding poučen/a, že poskytnuté
osobní údaje jsou zpracovávány Členy skupiny jako společnými správci. Ke
zpracování Vašich osobních údajů BO! holding nepotřebuje Váš souhlas, protože
účelem zpracování je oprávněný zájem BO! holding na vyřízení Vašeho požadavku
předaného telefonicky či na základě Vaší žádosti o kontaktování
v on-line formuláři, může také jít o nezbytnost pro provedení
opatření před uzavřením případné smlouvy.

Osobní údaje poskytujete zcela dobrovolně, avšak bez jejich
poskytnutí nelze vyřídit Váš požadavek. Za účelem vyřízení Vašeho požadavku
budou Vaše osobní údaje předány příslušnému spolupracovníkovi BO! holding,
který je tak zpracovatelem Vašich osobních údajů pro BO! holding a následně Vás
přímo osloví za účelem vyřízení Vašeho požadavku (též dle obsahu konkrétního
kontaktního formuláře).

V další komunikaci se zpracovateli BO! holding potom může
dojít z Vaší strany k předání dalších osobních údajů nezbytných pro
realizaci příslušné smlouvy (osobně či v listinné podobě nebo též
elektronicky prostředky komunikace na dálku). Ani ke zpracování těchto
dodatečně předaných osobních údajů opět společní správci nepotřebují Váš
souhlas, protože je to nezbytné pro provedení opatření před uzavřením smlouvy,
případně pro splnění smluvních práv a povinností.

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující osobní údaje:

• Identifikační
  údaje: jméno, příjmení, případně datum narození či rodné číslo.
• Kontaktní
  údaje: adresa bydliště, místa podnikání, e-mail, telefonní číslo.
• Platební
  údaje: informace potřebné k provedení plateb, číslo účtu, pokud je to
  relevantní.
• Další
  informace: jakékoliv další informace, které nám poskytnete dobrovolně
  prostřednictvím našich formulářů nebo jiné komunikace, kupříkladu
  informace o Vašich příjmech za účelem zajištění hypotéky atp., mimo
  jiné též údaje nezbytné pro fungování tzv. technických (nezbytných)
  cookies, jako je např. IP adresa.

 

Jak používáme Vaše osobní údaje?

Vaš osobní údaje můžeme používat i bez výslovného souhlasu,
neboť účelem zpracování je oprávněný zájem (na vyřízení Vašeho dotazu,
požadavku vzneseného prostřednictvím telefonického rozhovoru s infolinkou
BO! holding nebo přes kontaktní formulář na webových stránkách BO! holding),
může také jít o nezbytnost pro provedení opatření před uzavřením případné
smlouvy nebo k plnění smluvních práv a povinností. Užívány jsou potom Vaše
osobní údaje k následujícím účelům:

• Poskytování
  služeb: Pro zpracování a vyřízení Vašich dotazů, požadavků, objednávek a
  zajištění fungování služeb BO! holding.
• Komunikace:
  k zasílání informačních e-mailů, odpovídání na Vaše dotazy a
  komunikaci o Vašich objednávkách.
• Bezpečnost:
  Pro ochranu uživatelů našich webových stránek před podvody a jinými
  bezpečnostními riziky.
• Právní
  povinnosti: k dodržování právních předpisů a regulací, které se na
  nás vztahují.

Pokud nejste či se v budoucnu nestanete našim
zákazníkem, k případnému použití Vašich osobních údajů
k marketingovým účelům (například k rozesílání newsletterů BO!
holding či marketingových nabídek partnerů) je nezbytný Váš souhlas.

Zatržením příslušného okénka „Souhlasím se zasíláním
obchodních sdělení BO! holding“ na našich webových stránkách a/nebo při
telefonické komunikaci pronesením Vaší odpovědi: „Ano“ či „Souhlasím“ atp. po
položení otázky, zda souhlasíte se zasíláním obchodních sdělení BO! holding
(anebo otázky obsahově stejného znění), operátorem infolinky či jiným
spolupracovníkem BO! holding udělíte souhlas se zpracováním Vámi sdělených
osobních údajů k marketingovým účelům, aby Vás Členové skupiny mohly
oslovovat s relevantními informacemi a nabídkami týkajícími se nabídky
nebo poptávky nemovitostí, financování nemovitostí či pojištění. v případě
udělení takového souhlasu budou Členové skupiny nakládat s Vámi sdělenými
osobními údaji v rozsahu jména, příjmení, e-mailové adresy a telefonního
čísla, a to po dobu 3 let, a to pro účely přímého marketingu (tj. nabízení
produktů a služeb Členů skupiny, zasílání obchodních sdělení BO! holding),
prostřednictvím Vaší e-mailové adresy a telefonního čísla. Váš souhlas můžete
kdykoliv odvolat jakýmkoliv způsobem za využití níže uvedených kontaktních
informací společného kontaktního místa.

Jestliže je Vámi souhlas pro BO! holding k použití
Vašich osobních údajů k marketingovým účelům vysloven při telefonické
komunikaci, následně po ukončení hovoru Vám bude příslušným spolupracovníkem
BO! holding zaslán e-mail, v němž bude zrekapitulováno, že jste souhlas
udělil/a, a bude v něm připojeno aktuální znění těchto Zásad a/nebo odkaz
na webové stránky, kde jsou Zásady v aktuálním znění uveřejněny.

Dále i bez souhlasu na základě oprávněného zájmu můžeme
v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační
společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů,
zasílat e-maily stávajícím zákazníkům bez jejich výslovného souhlasu,
v případě, že jde o nabídku podobného zboží nebo služeb, které si u
nás již zakoupili, měli možnost výslovně odmítnout zasílání obchodních sdělení
již při poskytnutí svého elektronického kontaktu a mají možnost odhlásit se
z odběru v každé odeslané zprávě.

Co cookies?

Na našich webových stránkách používáme tzv. technické
cookies, které jsou nezbytné pro zajištění funkčnosti webu a nevyžadují souhlas
subjektu osobních údajů dle GDPR a Zákona o elektronických komunikacích.
Jejich hlavní funkcí je umožnit základní a očekávaný provoz webových stránek,
bez kterého by web nemohl fungovat správně a bezpečně, jeho použitelnost by
byla výrazně narušena a jeho uživatelé by nemohli využívat klíčové služby.
Slouží tak kupříkladu k udržení uživatelské relace, zajištění bezpečnosti
(ochranu uživatelů a webových stránek před podvody a jinými bezpečnostními
riziky, prevence podvodů, zabezpečené připojení), zapamatování preferencí
uživatele pro danou relaci, rozložení zátěže serverů atp., mimo jiné též pro
správu souhlasu s cookies. Takto je kupříkladu pro technické účely
využíván údaj o IP adrese (např. pro zabezpečení, zátěžové vyrovnávání).

Zároveň naše webové stránky využívají analytické/statistické
cookies a marketingové/profilovací cookies. Jejich užívání vyžaduje aktivně
vyjádřený souhlas subjektu údajů v souladu s GDPR a Zákonem
o elektronických komunikacích. Pomocí zmíněných cookies dochází
k shromažďování osobních údajů např. o typu prohlížeče, čase přístupu
a navštívených stránkách (v kombinaci s IP adresou), a to za účelem sběru
statistik o chování uživatelů na webu, analýzy a zlepšování webových
stránek a služeb, včetně personalizace obsahu a uživatelského zážitku. Takto
sbírané informace pomáhají zlepšovat obsah webových stránek, navigaci a
celkovou uživatelskou zkušenost. Webové stránky mají viditelnou a funkční
cookie lištu, která Vám coby uživateli umožní udělit či neudělit informovaný,
konkrétní, svobodný souhlas samostatně s analytickými (statistickými)
cookies a reklamními (marketingovými/profilovacími) cookies, každý souhlas lze
snadno pomocí nového otevření cookie lišty odvolat.

Jak sdílíme Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími třetími
stranami:

• Poskytovatelé
  služeb: Třetí strany, které nám na smluvním základě poskytují služby, jako
  jsou hostování webových stránek (uchovávají data webu, včetně některých
  osobních údajů, např. IP adresy návštěvníků v log souborech), analýza
  dat (sbírají a analyzují údaje o chování uživatelů na webu, např.
  navštívené stránky, čas strávený na stránce, kliknutí, zdroje návštěvnosti
  atd.; tento způsob využití vyžaduje souhlas včetně souhlasu
  s cookies), marketing (spravují seznamy kontaktů, rozesílají newslettery,
  zobrazují cílenou reklamu; tento způsob využití vyžaduje souhlas, případně
  souhlas s marketingovými cookies) a zákaznická podpora (např.
  chatboti, helpdesk systémy atd., zpracovávají dotazy uživatelů, jejich
  kontaktní údaje a případně další informace potřebné k řešení
  problémů) atd., jsou zpracovateli osobních údajů.
• Právní
  subjekty: Pokud to vyžaduje zákon, můžeme Vaše údaje sdílet s orgány
  veřejné moci (sdílení údajů na základě právní povinnosti nebo oprávněného
  zájmu), nebo též jinými třetími stranami (advokáty, účetními a daňovými
  poradci, exekutory atp.), pokud je to nezbytné pro ochranu našich práv
  nebo v případě soudních řízení (sdílení údajů je oprávněné na základě
  našeho oprávněného, tj. legitimního zájmu).

 

Jak chráníme Vaše osobní údaje?

Zcela respektujeme právní úpravu, zejména GDPR, Zákon a
Zákon o elektronických komunikacích. v souladu s těmito předpisy
přijímáme vhodná technická a organizační opatření, abychom zajistili bezpečnost
Vašich osobních údajů a ochránili je před neoprávněným přístupem, ztrátou,
zneužitím nebo jiným ohrožením. Mezi tyto opatření patří šifrování dat,
bezpečné servery a přístupová kontrola.

Jak dlouho uchováváme Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytnou
pro účely, pro které byly shromážděny, v souladu s těmito Zásadami
ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy. Po uplynutí této doby
budou Vaše údaje bezpečně vymazány.

Vaše údaje předané nám prostřednictvím kontaktního formuláře
či při telefonickém rozhovoru se spolupracovníkem BO! holding tak budeme
uchovávat minimálně po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu či požadavku,
v případě, že kontakt bude učiněn za účelem navázání smluvní spolupráce,
potom údaje budou uchovávány po dobu provádění opatření před uzavřením případné
smlouvy, dojde-li k uzavření smlouvy, budou údaje uchovávány po dobu
plnění smluvních práv a povinností, a ve všech dříve uvedených případech
budou následně údaje uchovávány po přiměřenou archivační dobu pro případné
právní nároky, tj. 3 roky, nestanoví-li právní předpisy lhůtu delší.

Jedná-li se o údaje poskytnuté s Vaším souhlasem
za účelem přímého marketingu a zasílání dalších obchodních sdělení, potom se
vyslovením souhlasu údaje poskytují na dobu 3 let.

Vaše práva

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo
  na přístup (čl. 15 GDPR): Můžete požádat o kopii osobních údajů,
  které o Vás uchováváme.
• Právo
  na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo
  neúplných údajů.
• Právo
  na výmaz (čl. 17 GDPR): Můžete požádat o vymazání Vašich osobních
  údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny,
  nebo pokud bude Vámi vznesena námitka proti zpracování anebo odvolán Váš
  souhlas, jsou-li údaje zpracovávány na základě Vašeho souhlasu, a není-li
  další právní důvod jejich zpracování.
• Právo
  na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): Můžete požádat o omezení
  zpracování Vašich osobních údajů za okolností vymezených v GDPR
  (kupříkladu je-li vznesena námitka).
• Právo
  na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Můžete požádat o předání
  Vašich osobních údajů jinému správci údajů.
• Právo
  vznést námitku (čl. 21 GDPR): Máte právo vznést námitku proti zpracování
  Vašich osobních údajů, pokud je založeno na oprávněném zájmu.

 

Změny v Zásadách ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času
aktualizovat. Jakékoliv změny vstoupí v platnost okamžitě po zveřejnění na
webových stránkách BO! holding. Doporučujeme Vám pravidelně kontrolovat naše
webové stránky na adrese www.boholding.cz, abyste byli informováni o případných
změnách Zásad.

Společné kontaktní místo

Pokud máte jakékoliv dotazy nebo obavy týkající se těchto
Zásad či nakládání s osobními údaji, neváhejte nás kontaktovat. Taktéž pro
uplatnění práv subjektu údajů (např. žádosti o přístup, opravu, výmaz,
omezení zpracování, námitku nebo přenositelnost údajů) se můžete obracet na
společné kontaktní místo BO! holding prostřednictvím kteréhokoliv těchto
kontaktních údajů:

BO! holding a.s., IČ: 09504575
Adresa: Husova 406, Staré Město, 739 61 Třinec
E-mail: info@boholding.cz.
Telefon: +420 725 80 80 80

V souladu s GDPR však můžete vykonávat svá práva podle
GDPR u každého z Členů skupiny i vůči každému z nich.